Xee – Responsable? ?QoS (H/F) – CDI

Marquette lez lille

CDI

L'entreprise en quelques mots

Xee c’est :

· Un XeeCONNECT:
Connecté à n’importe quelle voiture (oui oui, elles sont TOUTES compatibles), le boîtier
télématique XeeCONNECT enregistre les données du véhicule pour les communiquer vers
notre plateforme.

· Un XeeCLOUD:
Notre plateforme récupère les données transmises par le XeeCONNECT et les rend
exploitables pour proposer des services, et les distribuer grâce à une API ouverte.

· Un XeeSTORE:
Notre store d’applications présente l’ensemble des services connectés, Web et/ou Mobiles,
développés à travers nos SDK (iOS et Android) ou connectés sur nos API REST.

Votre mission, si vous l'acceptez

Tu seras le Leader de la Qualité de toutes les solutions Xee. Rien ne sortira sans que tu l’aies
testé, validé et intégré. Tu mettras en oeuvre des environnements de tests, un parc de
testeurs et les outils pour mener à bien ta mission.

Tu superviseras les solutions Xee utilisées par nos clients en mettant en place:

? les méthodes et outils pour un monitoring global,
? et les méthodes et outils à disposition des équipes pour le monitoring détaillé de
l’avancement de leurs projets clients, pour que chacun devienne garant de la qualité
de son projet.

Tu proposeras et mettras en oeuvre les moyens pour que l’équipe Xee assure son Customer
Success Management.

Tu animeras et fédèreras les équipes autour des corrections à
apporter sur les problèmes détectés.

Mission périphérique :

Gestion du Parc informatique Xee
Tu seras responsable de la gestion du parc informatique Xee, sa maintenance et ses mises à
jour (Machines : Ordinateurs, Écrans, Périphériques; Comptes et Licences…).
Personnalité : Ce que tu sais et adore faire…

Le profil idéal

– QUA-LI-TÉ :
Obnubilé par la qualité de nos solutions, un seul objectif :
Assurer que tout ce qu’on fait soit d’une qualité irréprochable!

– ORGANISER & PROCESSER :
Du coup, pour atteindre un tel niveau de qualité, il faut organiser les “contrôles” et les
corrections lorsqu’il en faut, mettre en place les processus de tests, de suivi, de monitoring…
et proposer des méthodes et outils simples et pertinents.

– ANIMER & FÉDÉRER :
Mais la qualité, pour développeur, c’est prendre du temps à vérifier ce qu’il sait déjà : que ça
marche…
Corriger, c’est souvent travailler sur un correctif spécifique, alors qu’il faut penser un
système générique, mais qui n’est pas dans les priorités… Tu dois donc savoir animer ces
processus qualité, fédérer l’équipe autour de la résolution, de vérification, de mise en place
de métriques…

– COMPRENDRE LA TECHNIQUE :
Pour savoir faire tout ça, il faut comprendre. Pour fédérer, il faut être légitime, et il faut
donc comprendre de quoi on parle, pourquoi ça bug, pourquoi mettre en place tels processus,
telles métriques…
Il faut donc avoir une compréhension fine et détaillée à tous les niveaux des solutions Xee.

Technologies : les notions à maîtriser pour comprendre de quoi on parle…
– SYSTÈMES EMBARQUÉS : Notions en électronique embarquée, hardware et software.
– WEB BACKEND : Notions en APIs, Data Management, Bases de Données.
– INTERFACES ET APPLICATIONS : Notions sur les mécaniques derrières le développement
d’applications mobiles, iOS ou Android, ainsi que sur les portails ou applications web.

Outils maîtrisés:
Suite Google Drive, Trello, Zendesk, Monitis, et autres outils de gestion de projet et
monitoring.

Practical information

Start date:11/12/2017

Location:Marquette lez lille

Contract :CDI

Level of qualification3 à 5 ans d’expérience

Title:Responsable? ?QoS (H/F)

Apply : job@via-id.com